FAQ, preguntes freqüents
Quin és l’horari?
De gener a març
De dilluns a diumenge de 10.30 a 16.00 h
D'abril a agost
De dilluns a diumenge de 10.30 a 19.30 h
De setembre a desembre
De dilluns a diumenge de 10.30 a 17.00 h
OBERT TOTS ELS DIES DE L'ANY
Què cal portar el dia del meu vol?
El passatger haurà de presentar-se a l'heliport amb 20 minuts d'antelació i haurà de mostrar el DNI o passaport.
Es requereix un mínim de passatgers per vol?
No, el vol és exclusiu. Poden volar 1, 2, 3 i fins a 4 persones depenent de l'itinerari i l'helicòpter.
Poden volar menors d’edat?
Si, excepte els nens menors de 2 anys. Els menors d'edat han de volar sempre acompanyats per un adult.
Quins objectes no estan permesos pujar a l’helicòpter?
Per motius de seguretat no es poden pujar els següents objectes:
- Mercaderies perilloses.
- Líquids com colònies, sabons o cremes estarà limitat a quantitats individuals de 100ml.
- Àcids, verins tòxics, gas comprimit, substàncies infeccioses, aerosols, gas pebre, gasos inflamables, blanquejadors, llumins, encenedors i recàrregues per a encenedor, líquids inflamables, explosius...
Puc triar seient?
Poden expressar preferències, però a causa de motius de seguretat seran els mecànics i el pilot els que decidiran la distribució final.
Pot un usuari canviar la data del vol?
Si, sempre que el bitllet adquirit no sigui mitjançant oferta o descompte. En aquests casos, l'usuari no podria canviar les dates.
Què passa si fa mal dia a la data del meu vol?
En cas de mal temps haurem anul·lar el vol per motius de seguretat. Per descomptat el vol es podrà realitzar un altre dia o reemborsarem l'import en cas de no ser possible.
¿Es pot contractar un vol per a més de 4 persones?
Puc volar a destinacions que no apareixen a la web?
Sí, però en aquests casos hauria de contactar amb la Companyia a través del telèfon 937 304 911.
Disposa l’activitat d’audioguies?
No, el nostre pilot serà l'encarregat de respondre totes les seves preguntes.
Aspectes tècnics
Quin és el pes màxim per passatger?
El pes màxim per passatger és de 110 kg. En cas de sobrepassar aquest pes, el passatger haurà de notificar en fer la reserva.
Poden volar persones amb mobilitat reduïda?
Depèn del cas. Haurà de ser notificat en el moment de realitzar la reserva i llavors es veurà si és possible.
Quina és la capacitat màxima de passatgers a l’helicòpter?
Entre 4-5 passatgers, depenent del pes d'aquests i de l'helicòpter.
Cancelació
Pot l’usuari cancel·lar un vol?
Si, amb una penalització del 50% de l'import del bitllet.
Pot la Companyia suspendre un vol?
Sí, per seguretat, restriccions d'espai aeri, estat del temps i incidències operatives. En aquest cas, podrà triar entre canviar de dia, el reemborsament del bitllet o realitzar el servei de transport amb mitjans terrestres.
Widget not in any sidebars
